CRM 项目一个接一个地烂尾，我们实在看够了

一再重演的同一幕

这些年我们进过不少 B2B 公司的现场，工程承包商、安装工程公司、工厂都有。同一幕反复上演：买了 CRM，请人来配置，所有人都很乐观……60 天后，销售管道又回到了人脑子里和聊天记录里。

问题从来不是软件。真正的问题是，从来没有人把销售流程写下来。系统里自然没有真东西可装，团队里也没人真把它当成自己的系统。

所以我们把顺序反了过来

这个市场上人人都说：先选对软件，流程以后再慢慢理。我们反着来。先把流程写完：什么算一条线索，什么样的商机才算“合格”，谁在什么时候更新什么。软件只是流程落脚的地方。

我们也换了动手的人。模式由我们来设计，你的团队自己动手搭建，我们一场一场辅导。你的人自己搭起来的系统，才是他们会一直用下去的系统。关键就在这里。也正因为如此，我们敢把第 30 天的验收标准白纸黑字写下来，让你照着验。

我们自己先用这套系统

我们自己的销售管道，跑的就是给客户搭的那一套。第一次通话时，我们会当场把屏幕打开给你看，不是截图。这个市场上很少有实施方真的在用自己卖的东西。我们觉得这件事值得你对他们多一分怀疑，对我们少一分。

背后是谁

B2B Sales System 由 Pongsiri Trivittayasil 带队。他是泰国 B2B 咨询公司 ZestMate Solution 的创始人，长期服务中小制造厂、工程承包商和安装工程公司。